АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ ПО ВЫДАЧЕ РАЗРЕШЕНИЯ НА ВЫВОЗ ТЕЛА УМЕРШЕГО


210 Кб
скачать

Утв. пост. №06-07 от 22.06.2012

Приложения




Администрация «Замежнöй»
сельского поселения сикт овмöдчöминса
«Замежная» Администрация

П О С Т А Н О В Л Е Н И Е
Ш У Ö М

от 22 июня 2012 г. № 06-07_
с.Замежная Республики Коми

Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги по выдаче разрешения на вывоз тела умершего

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», Федеральным законом от 12.01.1996 г. № 8-ФЗ «О погребении и похоронном деле»

ПОСТАНОВЛЯЮ:

1. Утвердить административный регламент предоставления муниципальной услуги по выдаче разрешения на вывоз тела умершего согласно приложению.
2. Контроль за исполнением постановления возложить на заместителя руководителя администрации сельского поселения «Замежная» Преснецову О.В.

Глава сельского поселения «Замежная» Н.Л.Поташов

УТВЕРЖДЕН
постановлением администрации
сельского поселения «Замежная»
от 22 июня 2012 г. № 06-06
(приложение)

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
ПО ВЫДАЧЕ РАЗРЕШЕНИЯ НА ВЫВОЗ ТЕЛА УМЕРШЕГО

1. Общие положения

1.1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги по выдаче разрешения на вывоз тела умершего устанавливает сроки и последовательность административных процедур и административных действий администрации сельского поселения «Замежная» (далее - Администрация), порядок взаимодействия между её структурными подразделениями, должностными лицами, и муниципальными служащими, а также с заявителями при предоставлении муниципальной услуги.
1.2. Заявителями на предоставление муниципальной услуги являются супруг, близкие родственники (дети, родители, усыновленные, усыновители, родные братья и родные сестры, внуки, дедушка, бабушка), иные родственники либо законный представитель умершего, а при отсутствии таковых иные лица, взявшие на себя обязанность осуществить погребение умершего.
1.3. Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги.
1.3.1. Информация, предоставляемая заинтересованным лицам о муниципальной услуге, является открытой и общедоступной.
1.3.2. Сведения о месте нахождения и графике работы администрации сельского поселения «Замежная» и заместителя руководителя администрации сельского поселения «Замежная», предоставляющего муниципальную услугу, номера контактных телефонов, адрес официального Интернет-сайта администрации муниципального района «Усть-Цилемский», адреса электронной почты приводятся в приложении № 1 к настоящему административному регламенту.
1.3.3. Информирование осуществляется путем размещения текста настоящего Регламента на официальном Интернет-сайте Администрации муниципального района «Усть-Цилемский»: www.ust-cilma.ru.
1.4. Порядок получения информации заявителем.
1.4.1. Информацию о правилах предоставления муниципальной услуги, а также о ходе её предоставления можно получить непосредственно в администрации сельского поселения «Замежная», у заместителя руководителя администрации:
- в устной форме лично или по телефону;
- в письменном виде почтой в адрес Администрации.
Основными требованиями к информированию заинтересованных лиц являются:
- достоверность и полнота информирования о процедуре;
- удобство и доступность получения информации о процедуре;
- оперативность предоставления информации о процедуре.
1.4.2. Форма информирования может быть устной или письменной в зависимости от формы обращения заинтересованных лиц.
Заместитель руководителя администрации сельского поселения «Замежная» должен принять все необходимые меры для дачи полного ответа на поставленные вопросы, в случае необходимости - с привлечением компетентных специалистов. Индивидуальное устное информирование осуществляется не более 10 (десяти) минут.
Заместитель руководителя администрации, ответственный за консультирование по телефону по вопросам предоставления муниципальной услуги, должен корректно и внимательно относится к заявителям, не унижая их чести и достоинства. Консультирование должно проводиться без больших пауз, лишних слов и эмоций.
При консультировании по телефону заместитель руководителя администрации, сняв трубку, должен назвать должность, фамилию, имя и отчество.
В случае если для подготовки ответа требуется продолжительное время, заместитель руководителя администрации, осуществляющий индивидуальное устное информирование, может предложить обратиться за необходимой информацией в письменном виде, либо согласовать с обратившимся другое время для устного информирования.
1.4.3. Информирование заявителей в письменной форме о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется при письменном обращении заинтересованных лиц.
Ответ на вопрос предоставляется в простой, четкой и понятной форме с указанием фамилии и номера телефона непосредственного исполнителя. Ответ направляется в письменном виде по почте в адрес отправителя или по электронной почте (в зависимости от способа доставки ответа, указанного в письменном обращении, или способа обращения заявителя). Ответ направляется в течение 30 (тридцати) дней с даты поступления обращения.
1.4.4. Требования к размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации.
Тексты информационных материалов печатаются удобным для чтения шрифтом, без исправлений, наиболее важные места подчеркиваются.
В сети Интернет размещается информация о местонахождении и графике работы Администрации, осуществляющего предоставление муниципальной услуги по выдаче разрешения на вывоз тела умершего, а также следующая информация:
а) текст административного регламента;
б) блок-схема и краткое описание порядка предоставления муниципальной услуги;
в) перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
г) образец формы заявления на выдачу разрешения на вывоз тела умершего;
д) порядок обжалования решений;
е) режим приема заявлений;
ж) номера телефонов лиц ответственных за предоставление информации по муниципальной услуге по выдаче разрешения на вывоз тела умершего.

2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Наименование муниципальной услуги - выдача разрешения на вывоз тела умершего (далее муниципальная услуга).
2.2. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу - администрация сельского поселения «Замежная». Муниципальная услуга предоставляется заместителем руководителя администрации.
2.3. Результат предоставления муниципальной услуги.
Конечным результатом предоставления муниципальной услуги является выдача (направление) заявителю разрешения на вывоз тела умершего.
2.4. Срок предоставления муниципальной услуги
2.4.1. Принятие решения и выдача (направление) заявителю разрешения на вывоз тела умершего должны быть осуществлены в течение 1 (одного) рабочего дня.
2.5. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги.
Правовыми основаниями для предоставления Услуги являются:
- Федеральный закон от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (Российская газета, № 168, 30.07.2010);
- Федеральный закон от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» (Российская газета, № 202, 08.10.2003.);
- Федеральный закон от 12.01.1996 № 8-ФЗ «О погребении и похоронном деле» (Российская газета, № 12, 20.01.1996.);
- Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (Российская газета, № 95, от 05.05.2006).
- Республиканский закон от 11.05.2010 № 47-РЗ «О реализации права граждан на обращение в Республики Коми» (Республика, № 91-92, 19.05.2010);


2.6. Перечень документов, необходимых для оказания муниципальной услуги.
Для получения разрешения на вывоз тела умершего, заявитель подает заявление по форме согласно приложению № 2.
К заявлению прилагаются следующие документы:
а) копия и оригинал документа (для сверки), удостоверяющего личность лица, сопровождающего тело умершего к месту захоронения, достигшего возраста шестнадцати лет, а именно, один из следующих:
- копия и оригинал паспорта гражданина Российской Федерации (для граждан Российской Федерации старше 14 лет, проживающих на территории Российской Федерации);
- копия и оригинал временного удостоверения личности гражданина Российской Федерации по форме N 2П (для утративших паспорт граждан, а также для граждан, в отношении которых до выдачи паспорта проводится дополнительная проверка);
- копия и оригинал паспорта гражданина иностранного государства для граждан иностранных государств;
б) копия и оригинал свидетельства о смерти гражданина, тело которого предполагается перевезти к месту захоронения;
в) копия и оригинал справки филиала ФГУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Коми в городе Печоре" (Усть-Цилемское отделение) о разрешении на провоз тела умершего;
г) документы, подтверждающие полномочия иного лица, взявшего на себя обязанность по транспортировке тела умершего;
д) копия и оригинал справки о смерти в исправительном или лечебном учреждении Федеральной службы исполнения наказания (предоставляется в отношении лица отбывавшего наказание и умершего в исправительном или лечебном учреждении Федеральной службы исполнения наказания).
При предоставлении копий необходимо при себе иметь оригиналы вышеперечисленных документов, если копии нотариально не заверены.
Если представленные копии документов нотариально не заверены, заместитель руководителя администрации, сличив копии документов с их подлинными экземплярами, выполняет на них надпись об их соответствии подлинным экземплярам, заверяет своей подписью, а также указывает свою фамилию, имя, отчество.
2.7. Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:
- отсутствие одного или нескольких документов, предусмотренных в пункте 2.6. настоящего административного регламента;
- заявление не поддается прочтению;
- наличие нецензурных либо оскорбительных выражений;
- отсутствие в заявлении имени, адреса заявителя.
2.8. Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги.
Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:
- предоставление заявления и документов лицом, полномочия которого не подтверждены в установленном порядке;
- непредставление или представление не в полном объеме документов, необходимых для принятия решения о предоставлении муниципальной услуги, установленных пунктом 2.6 настоящего административного регламента.
2.9. Предоставление муниципальной услуги по выдаче разрешения на вывоз тела умершего является бесплатным.
2.10. Запрос заявителя регистрируется в день поступления в Администрацию.
2.11. Время ожидания граждан при подаче/получении документов для получения муниципальной услуги не должно превышать 30 (тридцати) минут.
Продолжительность приема граждан у заместителя руководителя администрации при подаче/получении документов для получения муниципальной услуги не должна превышать 15 (пятнадцати) минут.
2.12. Требование к местам предоставления муниципальной услуги.
2.12.1. Помещения, выделенные для предоставления муниципальной услуги, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам.
2.12.2. Рабочие места работников (специалистов), осуществляющих рассмотрение заявлений граждан, оборудуются средствами вычислительной техники (как правило, один компьютер) и оргтехникой, позволяющими организовать исполнение функции в полном объеме (выделяются бумага, расходные материалы, канцелярские товары в количестве, достаточном для исполнения функции по рассмотрению обращений граждан).
2.12.3. Места для проведения личного приема граждан оборудуются двумя стульями, одним столом, обеспечиваются канцелярскими принадлежностями для написания письменных обращений и заявлений.
2.13. Показатели доступности и качества муниципальной услуги.

Показатели

Единица измерения

Нормативное

значение показателя

Показатели доступности

Наличие возможности получения муниципальной услуги в электронном виде (в соответствии с этапами перевода муниципальных услуг на предоставление в электронном виде)

 

да/нет

 

да

Показатели качества

Удельный вес рассмотренных в установленный срок заявлений на предоставление муниципальной услуги, в общем количестве заявлений на предоставление муниципальной услуги

 

%

 

100

Удельный вес количества обоснованных жалоб в общем количестве заявлений на предоставление муниципальной услуги

 

%

 

0


2.14. Требования, учитывающие особенности предоставления муниципальной услуги в электронном виде.
2.14.1. Сведения о предоставлении муниципальной услуги и форма заявления на предоставление муниципальной услуги размещаются на Портале государственных услуг Республики Коми (www.pgu.rkomi.ru) и на Портале государственных и муниципальных услуг (www.gosuslugi.ru).

3. Административные процедуры (состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме)

Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
1) прием заявления;
2) регистрация заявления;
3) принятие резолюции главой сельского поселения «Замежная»;
4) рассмотрение представленных документов и принятие решения о выдаче разрешения на вывоз тела умершего или уведомления об отказе в выдаче разрешения на вывоз тела умершего;
5) выдача разрешения на вывоз тела умершего или уведомления об отказе в выдаче разрешения на вывоз тела умершего.
Последовательность административных процедур предоставления муниципальной услуги представлена блок-схемой (приложение № 5).
3.1. Прием заявления.
3.1.1. Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя (лично либо путем направления заявления по почте) за получением муниципальной услуги.
3.1.2. Специалист администрации, ответственный за прием заявлений и обращений граждан, по итогам рассмотрения представленных документов принимает решение о приеме заявления или об отказе в приеме заявления.
3.1.2.1. При подаче документов лично заявителем сотрудник, ответственный за исполнение муниципальной услуги, осуществляет следующие действия.
В случае принятия решения о приеме заявления и документов, заполняет в двух экземплярах расписку согласно приложению № 7 к настоящему административному регламенту, удостоверяет оба экземпляра своей подписью. Выдает один экземпляр представленных документов и расписки заявителю, предварительно дав ему расписаться в другом экземпляре расписки. Действие по рассмотрению документов, составлению и выдаче расписки о приеме документов осуществляется не более 15 минут с момента передачи документов заявителем сотруднику, ответственному за исполнение муниципальной услуги.
В случае принятия решения об отказе в приеме заявления, заполняет в двух экземплярах уведомление согласно приложению № 8 к настоящему административному регламенту, удостоверяет оба экземпляра своей подписью, возвращает заявителю все представленные документы, кроме заявления и выдает один экземпляр уведомления, предварительно дав заявителю расписаться в другом. Действие по рассмотрению документов и составлению и выдаче уведомления об отказе в приеме документов осуществляется не более 15 минут с момента передачи документов заявителем сотруднику, ответственному за исполнение муниципальной услуги.
В течение одного дня, включая день подачи документов заявителем, передает заявление и расписку о приеме документов (уведомление) на регистрацию специалисту администрации, ответственному за регистрацию заявлений и обращений граждан. Передача фиксируется соответствующими записями в журнале регистрации и удостоверяется подписью сотрудника Администрации.
3.1.2.2. При поступлении документов по почте сотрудник, ответственный за исполнение муниципальной услуги, осуществляет следующие действия.
В случае принятия решения о приеме документов, в течение одного дня, включая день поступления документов, заполняет расписку согласно приложению № 7 к настоящему административному регламенту, сделав отметку на расписке о поступлении документов по почте, передает заявление и расписку о приеме документов на регистрацию специалисту администрации. Передача фиксируется соответствующими записями в журнале регистрации и удостоверяется подписью сотрудника Администрации.
В случае принятия решения об отказе в приеме заявления, заполняет в двух экземплярах уведомление согласно приложению № 8 к настоящему административному регламенту, удостоверяет оба экземпляра своей подписью. В течение двух дней, включая день поступления документов, передает заявление, все поступившие документы и оба экземпляра уведомления на регистрацию специалисту администрации. Передача фиксируется соответствующими записями в журнале регистрации и удостоверяется подписью сотрудника Администрации.
3.1.3. Основанием для отказа заявителю в приеме документов является наличие одного или нескольких оснований, предусмотренных пунктом 2.7. настоящего административного регламента.
3.1.4. Результатом административной процедуры является одно из следующих событий:
3.1.4.1. Передача специалисту администрации заявления и расписки о получении документов.
3.1.4.2. Передача специалисту администрации заявления и уведомления об отказе в приеме документов.
3.1.4.3. Передача специалисту администрации заявления с приложенными документами и двух экземпляров уведомления об отказе в приеме документов.
3.2. Регистрация заявления.
3.2.1. Основанием для начала административной процедуры является одно из событий, указанных в п. 3.1.4. настоящего административного регламента.
3.2.2. Ответственным должностным лицом за выполнение административной процедуры является специалист администрации.
3.2.3. Специалист администрации осуществляют следующие действия.
В случае наступления события, предусмотренного п. 3.1.4.1. настоящего административного регламента, в тот же день осуществляет регистрацию заявления в журнале входящей корреспонденции Администрации, и направляет главе сельского поселения «Замежная», подшивает заявление и переданные документы в материалы, подлежащие хранению в соответствии с действующим законодательством и иными правовыми актами.
В случае наступления события, предусмотренного п. 3.1.4.2. настоящего административного регламента, осуществляет регистрацию заявления в журнале входящей корреспонденции Администрации и подшивает заявление и переданные документы в материалы, подлежащие хранению в соответствии с действующим законодательством и иными правовыми актами.
В случае наступления события, предусмотренного п. 3.1.4.3. настоящего административного регламента, в тот же день осуществляет регистрацию заявления в журнале входящей корреспонденции Администрации, приложенные документы и один экземпляр уведомления об отказе в приеме документов направляет заявителю по почте заказным письмом с уведомлением, подшивает заявление, второй экземпляр уведомления об отказе в приеме документов, почтовую квитанцию о направлении документов заявителю и почтовое уведомление о вручении заявителю направленных документов (после его поступления) в материалы, подлежащие хранению в соответствии с действующим законодательством и иными правовыми актами.
3.2.4. Результатом административной процедуры является одно из следующих событий.
Передача заявления и расписки о получении документов главе сельского поселения «Замежная». Результат фиксируется записью в журнале регистрации входящей корреспонденции.
Регистрация заявления и подшивка заявления и уведомления в материалы, подлежащие хранению в соответствии с действующим законодательством и иными правовыми актами. Результат фиксируется внесением регистрационной записи.
Регистрация заявления, направления документов заявителю, подшивка заявления, экземпляра уведомления об отказе в приеме документов, почтовой квитанции о направлении документов заявителю и почтового уведомления о вручении заявителю направленных документов (после его поступления) в материалы, подлежащие хранению в соответствии с действующим законодательством и иными правовыми актами. Результат фиксируется внесением регистрационной записи, почтовой квитанцией о направлении документов заявителю.
3.3. Принятие резолюции главой сельского поселения «Замежная».
3.3.1. Основанием для начала административной процедуры является передача заявления и расписки о получении документов главе сельского поселения «Замежная».
3.3.2. Глава сельского поселения «Замежная» в течение одного рабочего дня рассматривает представленные документы, проставляет свою резолюцию и направляет соответствующее задание заместителю руководителя администрации.
3.3.3. Результатом административной процедуры является передача заявления и расписки с резолюцией заместителю руководителя администрации. Результат фиксируется записью в системе документооборота.
3.4. Рассмотрение представленных документов и принятие решения о выдаче разрешения на вывоз тела умершего или уведомления об отказе в выдаче разрешения на вывоз тела умершего.
3.4.1. Основанием для начала административной процедуры является событие, указанное в п. 3.3.3. настоящего административного регламента.
3.4.2. Ответственным должностным лицом за выполнение административной процедуры является заместитель руководителя администрации.
3.4.3. Заместитель руководителя администрации в течение одного дня со дня поступления заявления о выдаче разрешения на вывоз тела умершего осуществляет проверку документов на соответствие требованиям, предусмотренным п. 2.8. настоящего административного регламента.
3.4.4. По итогам рассмотрения заместитель руководителя администрации принимает решение:
- о выдаче разрешения на вывоз тела умершего, оформленного согласно приложению № 3;
- об отказе в выдаче разрешения на вывоз тела умершего, оформленного согласно приложению № 6.
3.4.5. Принятое решение о выдаче разрешения на вывоз тела умершего или об отказе в выдаче разрешения на вывоз тела умершего оформляется в течение одного дня справкой (при положительном результате) или уведомлением (при отрицательном результате) и направляется на подпись главе сельского поселения «Замежная».
3.4.6. Максимальный срок выполнения административной процедуры составляет 1 рабочий день.
3.4.7. Результатом административной процедуры является одно из следующих событий:
- подписанное главой сельского поселения «Замежная» разрешение на вывоз тела умершего;
- подписанное главой сельского поселения «Замежная» уведомление об отказе в выдаче разрешения на вывоз тела умершего.
3.5. Выдача разрешения на вывоз тела умершего или уведомления об отказе в выдаче разрешения на вывоз тела умершего.
3.5.1. Основанием для начала административной процедуры является подписанное главой сельского поселения «Замежная» разрешение на вывоз тела умершего или уведомление об отказе в выдаче разрешения на вывоз тела умершего.
3.5.2. Ответственным должностным лицом за выполнение административной процедуры является заместитель руководителя администрации.
3.5.3. Разрешение на вывоз тела умершего в одном экземпляре или уведомление об отказе в выдаче разрешения на вывоз тела умершего в одном экземпляре выдается заместителем руководителя администрации заявителю либо его представителю по доверенности под роспись в заявлении на предоставление муниципальной услуги с проставлением даты получения соответствующего документа.
Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.
3.5.4. В случае, если заявитель или его представитель не обратились в общий отдел Администрации за получением разрешения на вывоз тела умершего, специалист Отдела направляет его или уведомление об отказе в выдаче разрешения на вывоз тела умершего по почте на адрес, указанный в заявлении.
3.5.5. После выдачи разрешения на вывоз тела умершего или уведомления об отказе в выдаче разрешения на вывоз тела умершего заявителю, заместитель руководителя администрации подшивает один экземпляр разрешения на вывоз тела умершего или уведомления об отказе в выдаче разрешения на вывоз тела умершего в материалы, подлежащие хранению в соответствии с действующим законодательством и иными правовыми актам.
3.5.6. Результатом выполнения административной процедуры является:
- выдача разрешения на вывоз тела умершего;
- выдача уведомления об отказе в выдаче разрешения на вывоз тела умершего.
Результат фиксируется личной подписью заявителя (либо его представителя) в получении вышеуказанных документов, либо квитанцией о почтовом отправлении.

4. Формы контроля
за предоставлением муниципальной услуги

4.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением должностными лицами Администрации положений настоящего административного регламента, а также принятием решений ответственными должностными лицами Администрации осуществляет глава сельского поселения «Замежная» и заместитель руководителя администрации сельского поселения «Замежная».
Заместитель руководителя администрации несет ответственность за полноту, грамотность и доступность проведенного консультирования, полноту собранных документов, правильность их оформления, соблюдение требований к документам, за правильность выполнения процедур по приему, контроль соблюдения требований к составу документов.
4.2. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги осуществляется путем проведения плановых и внеплановых проверок.
Плановые проверки проводятся в соответствии с планом работы Администрации, но не чаще одного раза в два года. Плановые проверки проводятся должностными лицами: уполномоченным главой сельского поселения «Замежная».
Внеплановые проверки проводятся на основании обращений (жалоб).
4.3. Должностные лица, виновные в несоблюдении или ненадлежащем соблюдении требований настоящего административного регламента, привлекаются к дисциплинарной ответственности, а также несут гражданско-правовую, административную и уголовную ответственность в порядке, установленном федеральными законами.
4.4. Персональная ответственность должностных лиц закрепляется в их должностных инструкциях.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и
действий (бездействия) органа, предоставляющего
муниципальную услугу, а так же должностных лиц

5.1. Граждане вправе обратиться с жалобой на принятое решение или на действие (бездействие) в связи с рассмотрением вопроса о предоставлении услуги в досудебном порядке в соответствии с действующим законодательством.
В досудебном порядке граждане вправе обратиться с жалобой на решение или действие (бездействие), осуществляемое (принятое) в ходе предоставления муниципальной услуги, устно или по телефону к заместителю руководителя администрации.
Если заявитель(ли) не удовлетворен (удовлетворены) решением, принятым в ходе рассмотрения жалобы, или решение не было принято, то заявитель(ли) вправе обратиться письменно к главе сельского поселения «Замежная» (рекомендуемая форма жалобы приводится в приложении № 4).
При обращении получателя муниципальной услуги устно к заместителю руководителя администрации или к главе сельского поселения «Замежная» ответ на обращение с согласия получателя может быть дан устно в ходе личного приема. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
Обращение, жалобы заявителей рассматриваются в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
5.2. В письменном обращении указываются:
- наименование органа, в который направляется письменное обращение, либо соответствующее должностное лицо;
- фамилия, имя, отчество заявителя либо полное наименования для юридического лица;
- почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, контактный телефон;
- суть обращения;
- личная подпись (подпись уполномоченного представителя) и дата.
Письменное обращение должно быть написано разборчивым почерком, позволяющим рассмотреть поступившее обращение.
5.3. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в направлении ответа по существу на обращение (жалобу):
- в обращении (жалобе) отсутствуют данные о заявителе, направившем обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
- наличие в обращении (жалобе) нецензурных либо оскорбительных выражений, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
- текст обращения (жалобы) не поддается прочтению;
- в случае, если в обращении (жалобе) содержатся претензии, на которые ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями (жалобами), и при этом в обращении (жалобе) не приводятся новые доводы или обстоятельства.
5.4. Письменное обращение подлежит рассмотрению в течение 30 дней со дня регистрации обращения.
В исключительных случаях, а также в случае направления запроса в органы государственной власти, органы местного самоуправления для получения необходимых для рассмотрения обращения документов, срок рассмотрения обращения может быть продлен на срок не более чем 30 дней, о чем заявитель уведомляется в письменной форме.
При устном обращении ответ заявителю дается непосредственно в ходе личного приема.
5.5. Если в результате рассмотрения обращения доводы заявителя признаны обоснованными, то принимается решение о привлечении к ответственности должностного лица, допустившего нарушение в ходе исполнение муниципальной услуги требований действующего законодательства, настоящего административного регламента и повлекшее за собой обращение.
Если в ходе рассмотрения обращение признано необоснованным, заявителю направляется сообщение о результате рассмотрения обращения, с указанием причин, почему оно признано необоснованным.
5.6. Обращение считается разрешенным, если рассмотрены все поставленные в нем вопросы, приняты необходимые меры и даны письменные ответы по существу всех поставленных в обращении вопросов.

Приложение

Дата создания материала: 17-02-2015. История изменений

Закрыть
Сообщение об ошибке
Отправьте нам сообщение. Мы исправим ошибку в кратчайшие сроки.
Расположение ошибки: .

Текст ошибки:
Комментарий или отзыв о сайте:
Отправить captcha
Введите код: *

Закрыть

Выдержка из Закона N 124-ФЗ

Классификация информационной продукции

Глава 2. Классификация информационной продукции

Статья 6. Осуществление классификации информационной продукции

Информация об изменениях:

Федеральным законом от 28 июля 2012 г. N 139-ФЗ в часть 1 статьи 6 настоящего Федерального закона внесены изменения

См. текст части в предыдущей редакции

1. Классификация информационной продукции осуществляется ее производителями и (или) распространителями самостоятельно (в том числе с участием эксперта, экспертов и (или) экспертных организаций, отвечающих требованиям статьи 17 настоящего Федерального закона) до начала ее оборота на территории Российской Федерации.

2. При проведении исследований в целях классификации информационной продукции оценке подлежат:

1) ее тематика, жанр, содержание и художественное оформление;

2) особенности восприятия содержащейся в ней информации детьми определенной возрастной категории;

3) вероятность причинения содержащейся в ней информацией вреда здоровью и (или) развитию детей.

Информация об изменениях:

Федеральным законом от 28 июля 2012 г. N 139-ФЗ в часть 3 статьи 6 настоящего Федерального закона внесены изменения

См. текст части в предыдущей редакции

3. Классификация информационной продукции осуществляется в соответствии с требованиями настоящего Федерального закона по следующим категориям информационной продукции:

1) информационная продукция для детей, не достигших возраста шести лет;

2) информационная продукция для детей, достигших возраста шести лет;

3) информационная продукция для детей, достигших возраста двенадцати лет;

4) информационная продукция для детей, достигших возраста шестнадцати лет;

5) информационная продукция, запрещенная для детей (информационная продукция, содержащая информацию, предусмотренную частью 2 статьи 5 настоящего Федерального закона).

ГАРАНТ:

Об определениии возрастного ценза основной телевизионной передачи с учетом содержания сообщений "бегущей строки" см.информацию Роскомнадзора от 22 января 2013 г.

Информация об изменениях:

Федеральным законом от 2 июля 2013 г. N 185-ФЗ часть 4 статьи 6 настоящего Федерального закона изложена в новой редакции, вступающей в силу c 1 сентября 2013 г.

См. текст части в предыдущей редакции

4. Классификация информационной продукции, предназначенной и (или) используемой для обучения и воспитания детей в организациях, осуществляющих образовательную деятельность по реализации основных общеобразовательных программ, образовательных программ среднего профессионального образования, дополнительных общеобразовательных программ, осуществляется в соответствии с настоящим Федеральным законом и законодательством об образовании.

Информация об изменениях:

Федеральным законом от 28 июля 2012 г. N 139-ФЗ в часть 5 статьи 6 настоящего Федерального закона внесены изменения

См. текст части в предыдущей редакции

5. Классификация фильмов осуществляется в соответствии с требованиями настоящего Федерального закона и законодательства Российской Федерации о государственной поддержке кинематографии.

Информация об изменениях:

Федеральным законом от 28 июля 2012 г. N 139-ФЗ в часть 6 статьи 6 настоящего Федерального закона внесены изменения

См. текст части в предыдущей редакции

6. Сведения, полученные в результате классификации информационной продукции, указываются ее производителем или распространителем в сопроводительных документах на информационную продукцию и являются основанием для размещения на ней знака информационной продукции и для ее оборота на территории Российской Федерации.

Статья 7. Информационная продукция для детей, не достигших возраста шести лет

К информационной продукции для детей, не достигших возраста шести лет, может быть отнесена информационная продукция, содержащая информацию, не причиняющую вреда здоровью и (или) развитию детей (в том числе информационная продукция, содержащая оправданные ее жанром и (или) сюжетом эпизодические ненатуралистические изображение или описание физического и (или) психического насилия (за исключением сексуального насилия) при условии торжества добра над злом и выражения сострадания к жертве насилия и (или) осуждения насилия).

Статья 8. Информационная продукция для детей, достигших возраста шести лет

К допускаемой к обороту информационной продукции для детей, достигших возраста шести лет, может быть отнесена информационная продукция, предусмотренная статьей 7 настоящего Федерального закона, а также информационная продукция, содержащая оправданные ее жанром и (или) сюжетом:

1) кратковременные и ненатуралистические изображение или описание заболеваний человека (за исключением тяжелых заболеваний) и (или) их последствий в форме, не унижающей человеческого достоинства;

2) ненатуралистические изображение или описание несчастного случая, аварии, катастрофы либо ненасильственной смерти без демонстрации их последствий, которые могут вызывать у детей страх, ужас или панику;

3) не побуждающие к совершению антиобщественных действий и (или) преступлений эпизодические изображение или описание этих действий и (или) преступлений при условии, что не обосновывается и не оправдывается их допустимость и выражается отрицательное, осуждающее отношение к лицам, их совершающим.

Статья 9. Информационная продукция для детей, достигших возраста двенадцати лет

К допускаемой к обороту информационной продукции для детей, достигших возраста двенадцати лет, может быть отнесена информационная продукция, предусмотренная статьей 8 настоящего Федерального закона, а также информационная продукция, содержащая оправданные ее жанром и (или) сюжетом:

1) эпизодические изображение или описание жестокости и (или) насилия (за исключением сексуального насилия) без натуралистического показа процесса лишения жизни или нанесения увечий при условии, что выражается сострадание к жертве и (или) отрицательное, осуждающее отношение к жестокости, насилию (за исключением насилия, применяемого в случаях защиты прав граждан и охраняемых законом интересов общества или государства);

2) изображение или описание, не побуждающие к совершению антиобщественных действий (в том числе к потреблению алкогольной и спиртосодержащей продукции, пива и напитков, изготавливаемых на его основе, участию в азартных играх, занятию бродяжничеством или попрошайничеством), эпизодическое упоминание (без демонстрации) наркотических средств, психотропных и (или) одурманивающих веществ, табачных изделий при условии, что не обосновывается и не оправдывается допустимость антиобщественных действий, выражается отрицательное, осуждающее отношение к ним и содержится указание на опасность потребления указанных продукции, средств, веществ, изделий;

3) не эксплуатирующие интереса к сексу и не носящие возбуждающего или оскорбительного характера эпизодические ненатуралистические изображение или описание половых отношений между мужчиной и женщиной, за исключением изображения или описания действий сексуального характера.

Статья 10. Информационная продукция для детей, достигших возраста шестнадцати лет

К допускаемой к обороту информационной продукции для детей, достигших возраста шестнадцати лет, может быть отнесена информационная продукция, предусмотренная статьей 9 настоящего Федерального закона, а также информационная продукция, содержащая оправданные ее жанром и (или) сюжетом:

1) изображение или описание несчастного случая, аварии, катастрофы, заболевания, смерти без натуралистического показа их последствий, которые могут вызывать у детей страх, ужас или панику;

2) изображение или описание жестокости и (или) насилия (за исключением сексуального насилия) без натуралистического показа процесса лишения жизни или нанесения увечий при условии, что выражается сострадание к жертве и (или) отрицательное, осуждающее отношение к жестокости, насилию (за исключением насилия, применяемого в случаях защиты прав граждан и охраняемых законом интересов общества или государства);

3) информация о наркотических средствах или о психотропных и (или) об одурманивающих веществах (без их демонстрации), об опасных последствиях их потребления с демонстрацией таких случаев при условии, что выражается отрицательное или осуждающее отношение к потреблению таких средств или веществ и содержится указание на опасность их потребления;

4) отдельные бранные слова и (или) выражения, не относящиеся к нецензурной брани;

5) не эксплуатирующие интереса к сексу и не носящие оскорбительного характера изображение или описание половых отношений между мужчиной и женщиной, за исключением изображения или описания действий сексуального характера.